Retningslinjer for angrerett
RETUR & ANGRERETT
Returpolicy (30 dager)
Vi tilbyr 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur fra den dagen du mottar bestillingen din.
For at en retur skal godkjennes må produktet:
-
være i samme stand som ved levering
-
være ubrukt
-
ligge i originalemballasjen
Kvittering eller ordrebekreftelse må kunne fremvises.
Angrerett i henhold til angrerettloven (14 dager)
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottar varen, uten å oppgi noen grunn.
Ved bruk av angreretten gjelder samme vilkår som ved retur:
-
produktet må være i ny stand
-
produktet må ligge i originalemballasjen
Slik ber du om retur
For å be om retur må du først kontakte oss via e-post:
Vi registrerer retursaken din og sender deg videre instruksjoner.
Returer som sendes uten forhåndskontakt vil ikke bli godkjent.
Returadresse
Etter at returen er godkjent, skal varen sendes til:
Bumlivo
Landstormsvägen 5
439 93 Onsala
Sverige
Returfrakt
Ved bruk av angreretten er det kunden som dekker returfrakten.
Ved skadet, defekt eller feil levert produkt dekker vi returfrakten.
Skader eller feil
Kontroller alltid bestillingen din ved mottak.
Dersom produktet er skadet, defekt eller feil levert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på:
Vi hjelper deg så raskt som mulig.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil du få beskjed om refusjonen er godkjent.
Refusjon skjer til den opprinnelige betalingsmetoden senest innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.
Vær oppmerksom på at det kan ta noen ekstra bankdager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av bank eller kortutsteder.